一、大家人壽保險(xiǎn)退保流程
準(zhǔn)備材料

必備材料：保單原件、投保人身份證原件、銀行卡（用于接收退款）、退保申請(qǐng)書（部分產(chǎn)品需填寫）。

特殊情況材料：若委托他人辦理，需委托書及代辦人身份證；若因違規(guī)銷售退保，需提供聊天記錄、錄音等證據(jù)。

提交退保申請(qǐng)

線下辦理：前往大家人壽線下分支機(jī)構(gòu)或合作郵政網(wǎng)點(diǎn)提交材料（部分產(chǎn)品需通過郵政渠道辦理）。

線上辦理：部分產(chǎn)品支持官網(wǎng)/APP在線申請(qǐng)（登錄賬戶→找到保單→提交退保申請(qǐng)）。

電話辦理：撥打客服熱線95331，轉(zhuǎn)人工服務(wù)申請(qǐng)退保。

審核與退款

審核時(shí)間：一般3-5個(gè)工作日，復(fù)雜案件可能延長(zhǎng)至30天。

退款到賬：審核通過后，退款將打入指定銀行賬戶（通常1-7個(gè)工作日內(nèi)到賬）。

二、退保金額計(jì)算規(guī)則
猶豫期內(nèi)退保

全額退款：收到保單后10-15天內(nèi)退保（具體以合同為準(zhǔn)），僅扣除10元左右工本費(fèi)。

猶豫期后退保

前兩年退保：現(xiàn)金價(jià)值極低，約為已交保費(fèi)的20%-30%，損失較大。

長(zhǎng)期保單退保：現(xiàn)金價(jià)值隨投保時(shí)間增長(zhǎng)，例如終身壽險(xiǎn)投保20年后可能接近已交保費(fèi)。

退還現(xiàn)金價(jià)值：退保金額=保單現(xiàn)金價(jià)值（合同附有現(xiàn)金價(jià)值表可查詢）。

特殊情形全額退保

代簽名或違規(guī)銷售：如保單非本人簽字、業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)銷售等，提供證據(jù)后可協(xié)商全額退。

未接回訪電話：保險(xiǎn)公司未按規(guī)定進(jìn)行電話回訪且無法提供錄音的，可申訴全額退。

三、注意事項(xiàng)
退保前評(píng)估損失

通過合同現(xiàn)金價(jià)值表或客服查詢當(dāng)前退保金額，對(duì)比已交保費(fèi)評(píng)估損失。

保障中斷風(fēng)險(xiǎn)

退保后原有保障立即終止，需提前配置新保險(xiǎn)避免“空窗期”。

替代方案選擇

若因繳費(fèi)壓力退保，可考慮減額交清、保單貸款等功能緩解經(jīng)濟(jì)壓力。

關(guān)注時(shí)效性

猶豫期退保需嚴(yán)格在10-15天內(nèi)完成，超期無法全額退。

四、總結(jié)建議
猶豫期內(nèi)退保：首選方式，無損失。

猶豫期后退保：建議長(zhǎng)期持有至現(xiàn)金價(jià)值回本，或確認(rèn)新保險(xiǎn)生效后再退保。

爭(zhēng)議退保：保留證據(jù)（如聊天記錄、錄音等），通過客服、銀保監(jiān)會(huì)等渠道維權(quán)1。

如需查詢具體產(chǎn)品的現(xiàn)金價(jià)值或退保進(jìn)度，可撥打大家人壽客服95331或通過官方APP操作。