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【以案說險】廣發(fā)銀行寧波分行成功堵截一起電信詐騙

日期:2024-12-31 10:54:42 來源:互聯(lián)網(wǎng)
   近日,廣發(fā)銀行寧波象山支行謝經(jīng)理接到客戶電話,咨詢賬戶匯款、賬戶解凍等相關(guān)業(yè)務(wù)事宜。該客戶稱,其表哥接到所謂的“業(yè)務(wù)員”的電話,告知其表哥賬戶被凍結(jié),需要在晚上8點前將11000元轉(zhuǎn)到指定的賬戶用于賬戶解凍。在謝經(jīng)理的仔細詢問下,客戶又繼續(xù)說道,將資金匯入到對接賬戶后,銀監(jiān)會給其表哥下發(fā)實名制通道完成對接匹配,完成5至10分鐘后,會對其表哥名下賬戶進行解凍,因此其表哥向該客戶借款11000元用于賬戶解凍,該客戶對此事存有疑問,故向網(wǎng)點進行了咨詢。
 
   謝經(jīng)理立刻警覺到客戶存在被詐騙的風險,在穩(wěn)定好客戶的同時馬上將相關(guān)事宜匯報給了網(wǎng)點主管。網(wǎng)點主管在了解了具體情況后,當即聯(lián)系了客戶,第一時間對其進行勸阻,并向客戶普及了相關(guān)防范電信詐騙的知識。
 
   次日,網(wǎng)點主管再一次和客戶及其表哥進行了確認,客戶稱核實了此事并非屬實,未將資金匯入至對接賬戶,同時客戶對該網(wǎng)點員工的認真負責表示衷心的感謝。
 
   廣發(fā)銀行寧波分行秉承“服務(wù)為民”的理念,以法律為武器,在治理電信詐騙活動中積極履行所應(yīng)承擔的責任和義務(wù),同時也進一步提升我行員工識別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的處置能力,為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融市場貢獻了一份力量。
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